第130章
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第130章
劉娟紅是上海東方商廈悅容堂專櫃的一名店員,她最近一直在想這個事情就是要不要辭職?
但是在招進來的時候,談好的工資是底薪加上提成,也就是說賣得越多她拿到手的工資也就越多。對這件事情劉娟紅是很滿意的,她是一個有野心的人,累一點沒問題,能拿到很多錢就行。
結果專櫃開業之後,一開始生意竟然會這麽慘淡?這是劉娟紅所沒有想到的,她覺得明明產品也很好用,而且整家店看上去也很高級,可偏偏生意就是不咋地。雖然公司和店長對她說,這個月是不要求業績的,但問題是沒有業績她也沒有提成呀!
後來她們的品牌在雜志上面做gg了,終於也有了一些生意,但是整體還完全談不上興旺,只能說是很平淡。
東方商廈是一家專門賣高級商品的百貨公司,像她們這個化妝品區裏面就有玉蘭油和資生堂這一些牌子。劉娟紅每天看著那幾個牌子的專櫃裏,客戶來來往往,眼紅得不得了。她偷偷的比較了一下,她們悅容堂應該是化妝品區裏生意最差的一家,別說人家的一半了,可能就連人家的1/10都比不上。
這個時候有另外一家國外品牌的店長找到她,說看她形象好又能說會道,想要挖她過去。劉娟紅有些心動,這年頭,工作早已經不是終身制了。人往高處走,水往低處流,跳個槽嘛,再正常不過。。
她比較糾結的是要怎麽和店長說,畢竟店長對她真的很好。
這一天早上,她早早的來到專櫃,例行的先收拾完櫃臺,擦好櫃面,擺好產品。劉娟紅雖然說想要離職,但是該她做的她也會認認真真的做完,絕不敷衍偷懶。
10點的時候,東方商廈準點營業。今天是周末,人應該會多一些,但她們這個牌子肯定也多不到哪兒去。劉娟紅在心裏面打著腹稿,想著待會兒沒人的時候就和店長說——反正她們這個櫃臺沒人的時間還挺多的。
可讓她沒有想到的是,今天從10點營業開始,專櫃裏面的人就沒有斷過,不停的有客人進來要試用產品。
“這就是那個白芍系列對嗎?給我試一下。”
“這一瓶裏面真的有一兩百朵白芍藥花嗎?”
“是不是應該先用這個凝露,然後再用這個潤膚乳呀?”
“鄭菲菲的皮膚這麽好,是因為用了你們這個產品嗎?”
等到中午吃飯的時間好不容易可以休息一下,劉娟紅這才反應過來,有點納悶的問店長:“今天這是怎麽了?一下子這麽多人?”
店長驚訝的看著她,然後一拍腦袋:“我昨天想跟你說的,結果你走得太快了!昨天我們那個gg在電視上播出來啦,就是鄭菲菲代言的那個。”
央視和所有省級電視臺的黃金時段循環播出,覆蓋面十分的大。
劉娟紅這才恍然大悟。
她忽然之間有點不好意思,之前公司的人還有店長和她說過gg會延遲一點播出,讓她們不要急,她還以為只是忽悠她呢。
到了下午人同樣很多。
劉娟紅觀察了一下,想起公司的要求,又大致的詢問了一下。這些顧客大多數都是20歲以上的,自己已經有工作,有獨立收入的女性。有一大半兒是因為看到gg之後覺得很美,今天逛街正好看到就進來了的人。還有一小半兒則是鄭菲菲的歌迷,特意找過來的。
還有的歌迷問她:“你們專櫃怎麽沒有放上菲菲的海報?”
店長笑瞇瞇的說:“這兩天就會換上,之前是想給大家一個驚喜。”
鄭菲菲的歌迷們都很滿意。
能特意找過來的自然都是她的死忠,但是她的路人緣也特別的好,男女老少尤其是年輕人,誰還不會唱幾句鄭菲菲的歌呢?
這一次她給悅容堂專門寫的那一首gg曲也紅遍了大江南北。每次人們在哼哼的時候,就能想起悅容堂那一支唯美至極的gg。
而之前飽受她的歌迷詬病的悅容堂店鋪太少一事,在gg推出之後似乎也變得不一樣——仿佛在一夜之間,全國主要城市的百貨公司裏都開啟了悅容堂的專櫃。而且她們有著統一的裝修,統一的視覺,連工作人員都有著統一的制服。審美水平完全和那些進口的國外品牌看齊。
張輝這幾天一直在忙著自己那幾家悅容堂的開業,好不容易開業了,他又擔心第一天的銷售業績。這樣的焦灼之下,他完全沒有辦法在公司幹坐著,於是就和下屬一起去了最近的那一家櫃臺。
他們過去的時候正好是下午兩三點,一走進櫃臺就發現裏面熙熙攘攘,兩個銷售在裏面忙得團團轉。
“老板,要過去嗎?”下屬問他。
張輝搖搖頭:“別去打擾她們。”
他在旁邊大概盯了能有一個多小時,發現人流量很均衡,並不是自己剛巧撞上了一個人多的點兒,這才放心的離開。
他決定再觀察幾天,然後看要不要再多招一名店員。
“再去下一家店。”
和張輝一樣的經銷商有很多,而在這一天裏,他們基本上都收到了讓自己能夠滿意的銷售反饋。
劉娟紅在準備閉店的那半個小時裏才終於感覺到了從自己腿上傳過來的酸疼,但和身體相比,精神卻興奮極了。
她大致的估算了一下今天的業績,感覺自己能拿到好多錢。
兩人把所有的產品都歸位,然後又收拾好了櫃臺,一切都整理的幹幹凈凈的,這才打算回家。
這時候店長才想起來,問她:“你不是說要和我說個什麽事情嗎?”
劉娟紅心虛的笑了兩聲:“我說過嗎??你記錯了!”
她本來就喜歡這家公司的氛圍,既然在這裏可以賺到錢,那就不需要再考慮其他家了。
……
gg播出後一個禮拜,來自於所有市場的銷售數字都擺到了宋錦的辦公桌上。
成績非常亮眼。
“有很多經銷商打電話過來,說百貨公司方面告訴他們,這幾天咱們的銷售額甚至超過了那幾家進口的品牌。”銷售總監語氣裏帶著淡淡的得意。
怎麽能不得意呢??這幾年國內的中高端化妝品市場幾乎都被國外品牌所把持。大家一談起國內的牌子,似乎就只能做個幾塊錢的雪花膏。而他們悅容堂,經過了這一段時間市場的考驗,可以說已經成功切入了中高端市場。
“再觀察一個月左右吧。”宋錦要更謹慎一點,“gg才剛播放沒幾天,這一個禮拜gg效應會特別突出一些。等一個月之後我們再看要不要調整營銷策略。”
不能得意得太早,現在她們離站穩腳跟還有很遠的路要走。
“好的,宋總。”
宋錦忽然之間想起一件事兒,把要退出去的銷售總監又叫住了,好奇的問:“安雅這段時間的銷售情況怎麽樣?”
他們兩家的銷售渠道有一些重合,一些關系不錯的平臺方會告知他們競爭對手的銷售情況。而且宋錦聽說現在廣州和上海有幾家百貨公司,每個月會直接公開每一家品牌的銷售數字,長時間銷售排在末尾的將會被淘汰出局,可以說競爭越來越公開化也越來越殘酷。
“他們的情況一般般吧。”銷售總監的確聽到了一些消息,“畢竟品牌比較老資歷,還是有一些顧客基礎在的。但是好像也有一些顧客覺得他們提價太狠了,不太能接受現在的安雅。”
宋錦若有所思的點點頭:“知道了。”
這就是當時她和張輝所討論的老品牌的掣肘以及新品牌的優勢這個問題。
像安雅這種帶有廣泛知名度的老品牌要轉型,勢必會要做過一段很長的煎熬和陣痛期。這個時候就要看公司管理者的韌性與耐性。
安志森覺得他是一個很有耐心的人。
他非常清楚要將一個品牌改頭換面是多麽的困難,也做好了這個準備。但即便如此,當他看到安雅上個月的銷售數據時,依然有些胸悶氣短。
如果單看數字,可能和之前安雅的銷售額差不多。但是在成本投入翻倍以及產品價格提高的情況下,這個數字就顯得很蒼白了。
他做好了在接下來的總部會議裏面被其她人質詢的準備。
另外還關心了一下競爭品牌的銷售情況,比如說悅容堂。
下屬猶豫了一下,最終還是說了出來:“他們這一兩個禮拜的銷售情況應該還挺好的,超過了我們。”
他以為Jason又會眉毛一擰開始罵人,沒想到對方只是淡淡的說了一句:“知道了。”
安志森當然知道錦泠有著新品牌的優勢,但是他也非常清楚對方這一次在營銷上面,每一次的節點都踩得十分精準。如何調高消費者的期待度,如何營造品牌的高端感,錦泠的那位宋總的確是個人才。
也是不容小覷的對手。
下屬出去之後,他把在美博會上面拿回來的悅容堂的宣傳物料看了又看,最後目光停留在了海報上那句:“主要成分均來自於純天然”上面。
他打了個電話給研發部:“把悅容堂所有產品的主要成分列成表格給我送過來,你自己也來一趟。”
……
宋錦除了錦泠這邊的事情要處理,每個禮拜依然會固定的去兩次錦玉服飾。
錦玉服飾在嚴如玉的管理之下井井有條——宋錦一直覺得當時她邀請嚴如玉和自己一起做生意這個事情絕對是這輩子她做過的最明智的事情之一。
當然,對嚴如玉來說她也是這樣想的。
經過這些年的磨練,嚴如玉已經成為了一個執行力非常強的管理者。從巴黎回來之後,她就迅速的開啟了國外品牌的引入計劃。目前,公司已經談下來了兩個在國外很火的服裝品牌,正在進行店面的選址,很快就要推向市場。
而因為人民幣的貶值,她們在廣交會上面取得了巨大的成功,外貿訂單增長迅速。目前錦玉的莞城工廠差不多要滿員了,轉正的工人已經有6000多人。
個人的事情,嚴如玉也沒有落下。她已經在鵬城買了房,並且和男朋友領了證,只是因為兩個人都太忙,目前還沒有辦婚宴。
她知道宋錦和周路明的事情之後,高興極了。
“要不咱們一起辦酒席得了。”和自己最好的朋友一起舉行婚禮,想想就很激動。
宋錦趕緊搖頭:“我沒打算辦酒席,只打算簡簡單單的去領個證,拍幾張照片就好了。”
周路明本來是想辦一場熱熱鬧鬧的婚禮,但是被宋錦拒絕了。她倒不是因為這是二婚才不辦,只是不想搞得那麽麻煩,想想那些環節那些流程就頭疼。
還是簡單點好。婚禮本來就只是他們兩個人的事情。
嚴如玉有些失望,但表示理解:“要不是我爸媽和他爸媽催著,我們也不想辦酒席。”
而且因為他們倆的工作關系都是在南邊兒,所以估計還得回柳市辦一場,在這兒再辦一場,的確是很麻煩。
她對宋錦提出要求:“我不管你辦不辦,反正你們去領證的當天,我得陪著。”
宋錦莞爾一笑:“當然,會通知你們的。”
宋泠知道媽媽不打算辦婚禮的時候也有些失望,她還想看到媽媽穿婚紗的樣子呢。
她和外婆兩個人在家原本嘀嘀咕咕的準備了很多婚禮建議,沒想到最後都沒派上用場。而因為忙著這個事情以及學習,班裏面開始流傳起一些關於她的流言,宋泠一開始都沒怎麽註意。
知道有一天,何君神色古怪的對她說:“你知道嗎?現在有人在傳你和周樂天在談戀愛。”
宋泠正好在喝水,聽了這個差點沒把嘴巴裏含著的水給噴出來,一下子就嗆到了。
“你慢點兒。”
“還不是因為你?和我說這麽嚇人的事情。”宋泠好不容易止住咳。
何君認同的說:“我也覺得很嚇人。”
宋泠和周樂天?談戀愛?
誰編出來的這個謠言啊?他們倆之間相處的這種狀態,任誰看了都不會覺得是在談戀愛好嗎?何君簡直想要翻兩個大大的白眼。
“不過……你們倆這段時間好像的確是經常湊在一起。”何君狐疑的看了她一眼,有些被驚嚇到。
她知道宋泠和周樂天關系好,而且彼此家裏都認識。但明明之前一段時間,他倆在校內都不碰面的。
“想什麽呢!”宋泠瞪她一眼。
“那你們最近是在幹什麽?”何君有些不高興了,覺得好朋友這是瞞了自己不少事兒。
宋泠不好該怎麽說,最後只能模棱兩可的回答:“反正到時候你就知道了。”
何君看了她兩眼,也只能無奈的點點頭:“行吧,不過你要去辟個謠嗎?要不你還是避點嫌吧,不然肯定會傳得越來越兇。”
宋泠不以為意:“我們倆本來就沒有什麽事情,為什麽要因為別人的看法就避嫌?她們愛說就說去好了。”
反正她和周樂天坦坦蕩蕩,清白得不能更清白。
可讓她沒有想到的是,有一天她居然被班主任給叫到了辦公室。
姜老師看著自己很喜歡的這個學生,也有些頭疼。宋泠的學習成績一直都非常穩定,入學之後的幾次考試基本都在年級前三,而且她作為班長也非常負責任,讓姜老師省了不少的心。如果是其他學生,姜老師還不會覺得這麽為難,可偏偏是宋泠讓他覺得不知該怎麽開口。
“姜老師,有什麽事情嗎?”
姜老師猶豫了一下,輕咳了兩聲:“宋泠啊,是這樣的,最近有同學反映,你好像和7班的周樂天同學來往的比較多……”
他看到宋泠的眼睛一下子瞪圓了,趕緊說:“老師不是在責怪你哈……你們這個年紀對異性抱有好感也是很正常的事情。老師是覺得,你們現在還只是高一,還是應該以學業為重,學習才是第一位的,你覺得呢?”
宋泠啼笑皆非,她沒想到這事兒還鬧到班主任面前了。
“老師,我和周樂天真的不是你想象的這樣。”她無奈的說道。
她想了想,最終還是決定告訴班主任實情,不然的話以後可能會麻煩更多。
姜老師聽了之後驚訝無比:“竟然是這樣!那你們兩家還真是巧得很!”
宋泠笑了笑:“因為他們還沒有領證,所以原本我想先不說的。”
“老師明白,理解!”姜老師有些尷尬的摸了摸頭,整個人都輕松起來:“既然你倆不是在早戀,我就放心了。”
姜老師雖然並不覺得早戀罪大惡極,但他還是希望自己的學生能在這個階段把全部心思都放在學習上。如果因為這個而造成學習成績的下降,那未免有些可惜。
宋泠回到教室之後,和何君說了這件事。
何君很敏銳的就註意到了姜老師的說辭:“老班是說有同學反映?誰去告的狀?”
宋泠想了想,還真沒有什麽目標人物,她這段時間心思沒怎麽放在學校裏。
“非把這個人給找出來不可!”何君氣得牙癢癢。
她們這樣的年紀,最討厭的就是向老師告狀的人。
宋泠回去之後和周樂天打電話,這才知道周樂天也被他老師給叫到辦公室去了,當然最後也沒什麽事情。
於是這個告狀的人就有可能是一班的,也有可能是七班的,甚至還有可能是其他班的。
“算了,不找了。”周樂天懶懶的說,“反正咱們也沒有受到什麽實際損失。可能就是有人嫉妒我長得帥吧。”
宋泠:……
好吧,這還真的是典型的周樂天式的反應。
可讓她沒有想到的是,這段時間家裏可能有些犯小人——不僅是自己遭遇到了被人告狀的事情,連媽媽的悅容堂也遭到了別人的舉報。
某一天,在南方一份發行量極大的報紙上面刊登了這麽一篇文章,標題是《國貨之光是涉嫌虛假宣傳以及采用違禁成分?》。
名字十分聳動,而一點進去,作者指名道姓寫的就是悅容堂。
他在其中列舉了悅容堂在宣傳裏面所使用的點,比如“主要成分來自於純天然”,“每一瓶產品裏面都含有幾百朵白芍藥精華”等等,並,對此提出質疑——既然說是純天然,那成分表中的symrise 377明顯就是化學成分,而且他在食藥監局查詢過,這個成分是禁用的!並沒有得到相關衛生行政部門的批準!這是不是會導致廣大消費者的皮膚安全和身體健康受到威脅?這樣明晃晃的采用禁用成分,這家化妝品牌的生產公司根本就是一家黑心公司!居然還好意思打著國貨之光的稱號來騙錢?
作者最後用非常嚴厲的口吻譴責了悅容堂的這一行為,並表示他們歡迎的是真正的取得技術上突破或者是品質紮實靠譜的國貨之光,而不是像悅容堂這樣掛著羊頭賣狗肉的營銷之光!
先把悅容堂捧上高位,再狠狠的把它從位置上推了下來。
這篇文章出來之後,整個社會一片嘩然。
當下這個節點,正好處於外國的品牌蜂擁而入並在市場上將國內的傳統品牌打得節節敗退的時候,消費者的愛國之情和民族情緒已經顯露頭角。悅容堂之所以能夠上市就賣的這麽好,的確和他們宣傳的這是中國人自己做的中高端護膚品牌這一個口號有關系。
結果,居然是虛假宣傳?而且居然還使用了違禁成分?
大家紛紛覺得自己受到了欺騙,氣憤無比。
一時之間,悅容堂的產品在各大城市都遭受到了消費者的抵制。
……
在悅容堂的專櫃前,幾個消費者拿著剛買的產品聚在一起,嚷嚷著要退貨。
“沒想到你們居然這麽黑心!還賣這麽貴!”
“我告訴你們,要是我的臉因為用了你們的產品,出現了什麽問題,那我絕對讓你們吃不了兜著走!”
劉娟紅趕緊安撫她們:“大家冷靜一下,這件事情公司已經在緊急出方案,報紙上登的新聞就是個謠言。大家可以先等一等,等我們公司澄清,事情就真相倒白了。”。
顧客拍桌子,差點把玻璃櫃臺給拍死了:“還等什麽等!這要是什麽沒影的事兒,報紙上能登嗎?”
“就是。”
劉娟紅和店長兩個人急得滿頭大汗。
她擡頭看了一眼,對面那個曾經想挖她過去最後又被她拒絕的專櫃,她們的店長正似笑非笑,眼帶嘲諷的看著這一邊。
那這樣的事情絕對不止發生在她們這一家專櫃。
錦泠公司內,所有的員工都在嚴陣以待,尤其是公關部。
不停的有員工進出宋錦的辦公室。
“宋總,現在有不少消費者圍在專櫃前要求退貨。”
“宋總,有經銷商打電話過來問相關情況,說要給他們一個解釋。”
彭慧慧急匆匆的遞了一個電話過來:“張總的電話。”
宋錦接過來,張輝的語氣目前還算平靜:“宋總,我這邊已經遇到不少人要求退貨,這件事情您看要怎麽解決?”
宋錦不急不忙:“張總您放心,報紙上登的那篇文章完全就是無中生有,我可以向您保證,最多十天,這件事情就會解決。”
張輝緊繃的情緒終於放松了一些,為了得到悅容堂的經銷權,他可是付出了不小的代價。如果悅容堂出問題的話,那他之前的投入就完全打水漂了。
“行,我相信宋總您。您要有什麽需要我去做的,盡管說一聲。”
而像張輝這樣還能選擇相信宋錦,把情緒控制住的經銷商是少數。更多的人情緒都非常的憤怒,雖然大部分經過安撫之後都選擇再等待一段時間,但宋錦相信如果悅容堂沒有給他們一個合適的交代,經銷商的怒火能把自己這家公司給掀了。
“鄭菲菲的電話。”彭慧慧又急匆匆的過來。
“鄭小姐,”宋錦有些驚訝,事情剛開始爆發的時候,她那個專業的經紀人就已經打過電話過來詢問了,她以為是鄭菲菲本人還很生氣,趕緊先道歉:“真是抱歉得很,這件事情肯定給你添了不少麻煩吧?”
“暫時還影響不到我。”沒想到鄭菲菲清靈的嗓音從那邊傳過來,並無怒意,“尤姐說你們會在一個禮拜之內就解決,我相信宋總和陸總。”
宋錦楞了一下,臉上不由自主的泛起笑意,這是除了張輝之外,今天第二個打電話過來說相信她的。
鄭菲菲不知道為什麽,她其實也只見過宋錦兩次,卻對她有著沒來由的信賴感。一方面可能是因為陸嘉儀的關系,但另一方面她覺得那個和自己說她想做一個真正可以流傳百年的護膚品牌的女人,目光絕對不會這麽短視,也絕對有走出這個困局的智慧。
“我會好好的勸一勸尤姐,”她輕柔的說:“不過我最多也就勸她等待一個月的時間。”
“你放心,一個月的時間已經足夠我們解決這件事。”
“那就好,等待你們的好消息。”
等到她掛掉鄭菲菲的電話,彭慧慧在旁邊說:“產品研發部門的人,還有公關部和市場部的人已經在會議室裏等。”
宋錦揉了揉眉心:“好,走吧,開會。”
她們必須立刻想出一個縝密的對策來。
她這一天一直工作到很晚,等到回家之後才發現大家都在家裏等著她,包括周路明。
“媽媽沒事吧?”宋泠擔心的說。
她也是放學回來之後才知道的這件事情。宋泠知道悅容堂這個品牌傾註了媽媽多大的心血,因此連作業都沒辦法平心靜氣的寫下去。
“沒事。”宋錦笑了笑,“對方攻擊我們的論點都站不住腳,很快就可以澄清。”
只是真的打了她們一個措手不及,這一波損失還是很嚴重的。如果後續不能完美的應對的話,原本的大好局面可能將毀於一旦。
“這應該是你們的競爭對手幹的吧?”周路明敏銳的猜到。
宋錦點點頭:“能做到這麽大手筆,而且事前絲毫沒有任何風聲傳出來,肯定是背後有人支持的。”
吳枝花氣憤極了:“誰這麽不要臉?贏不了就背後裏使陰招!”
周路明淡淡的笑了笑:“商業社會嘛,這樣的事情總免不了。”他對宋錦說:“我這邊認識一些媒體的朋友,看看你有沒有需要?”
既然對方的切入點是輿論,那他猜測錦泠也會在輿論場上面進行還擊。
宋錦眼睛一亮:“行,我看看有沒有可以用得上的。”
兩人去書房裏面商量對策。
宋泠看媽媽似乎胸有成竹的樣子,也稍稍的放下了心,返回房間做作業去了。
吳枝花和宋永豐有些擔憂的對視一眼,他們也幫不上什麽忙,就只能幫女兒好好的照料家裏。吳枝花決定和王阿姨商量商量,這段時間又得好好的給她補一補。
接下來的幾天之內,原本只是在一家大報上面刊登的消息,一下子蔓延到了另外的幾家報紙甚至還有幾個電視臺的欄目。大家紛紛都報道了關於悅容堂是否涉嫌虛假宣傳以及采用違禁成分的新聞,在社會上面掀起的波浪也越來越大。
這讓宋錦也更加的確定了,如果背後沒有人操縱的話,形勢不可能一下子就變得這麽快,咬得太緊了!要做到這一切,得在媒體裏面有人有關系,還得有錢才行。
就在一線的專櫃銷售人員已經快要扛不住,而經銷商馬上準備要親自飛到鵬城來向她們討說法的時候,一篇來自於悅容堂的大篇幅澄清文章掛在了另一份全國性報紙的頭版頭條!
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劉娟紅是上海東方商廈悅容堂專櫃的一名店員,她最近一直在想這個事情就是要不要辭職?
但是在招進來的時候,談好的工資是底薪加上提成,也就是說賣得越多她拿到手的工資也就越多。對這件事情劉娟紅是很滿意的,她是一個有野心的人,累一點沒問題,能拿到很多錢就行。
結果專櫃開業之後,一開始生意竟然會這麽慘淡?這是劉娟紅所沒有想到的,她覺得明明產品也很好用,而且整家店看上去也很高級,可偏偏生意就是不咋地。雖然公司和店長對她說,這個月是不要求業績的,但問題是沒有業績她也沒有提成呀!
後來她們的品牌在雜志上面做gg了,終於也有了一些生意,但是整體還完全談不上興旺,只能說是很平淡。
東方商廈是一家專門賣高級商品的百貨公司,像她們這個化妝品區裏面就有玉蘭油和資生堂這一些牌子。劉娟紅每天看著那幾個牌子的專櫃裏,客戶來來往往,眼紅得不得了。她偷偷的比較了一下,她們悅容堂應該是化妝品區裏生意最差的一家,別說人家的一半了,可能就連人家的1/10都比不上。
這個時候有另外一家國外品牌的店長找到她,說看她形象好又能說會道,想要挖她過去。劉娟紅有些心動,這年頭,工作早已經不是終身制了。人往高處走,水往低處流,跳個槽嘛,再正常不過。。
她比較糾結的是要怎麽和店長說,畢竟店長對她真的很好。
這一天早上,她早早的來到專櫃,例行的先收拾完櫃臺,擦好櫃面,擺好產品。劉娟紅雖然說想要離職,但是該她做的她也會認認真真的做完,絕不敷衍偷懶。
10點的時候,東方商廈準點營業。今天是周末,人應該會多一些,但她們這個牌子肯定也多不到哪兒去。劉娟紅在心裏面打著腹稿,想著待會兒沒人的時候就和店長說——反正她們這個櫃臺沒人的時間還挺多的。
可讓她沒有想到的是,今天從10點營業開始,專櫃裏面的人就沒有斷過,不停的有客人進來要試用產品。
“這就是那個白芍系列對嗎?給我試一下。”
“這一瓶裏面真的有一兩百朵白芍藥花嗎?”
“是不是應該先用這個凝露,然後再用這個潤膚乳呀?”
“鄭菲菲的皮膚這麽好,是因為用了你們這個產品嗎?”
等到中午吃飯的時間好不容易可以休息一下,劉娟紅這才反應過來,有點納悶的問店長:“今天這是怎麽了?一下子這麽多人?”
店長驚訝的看著她,然後一拍腦袋:“我昨天想跟你說的,結果你走得太快了!昨天我們那個gg在電視上播出來啦,就是鄭菲菲代言的那個。”
央視和所有省級電視臺的黃金時段循環播出,覆蓋面十分的大。
劉娟紅這才恍然大悟。
她忽然之間有點不好意思,之前公司的人還有店長和她說過gg會延遲一點播出,讓她們不要急,她還以為只是忽悠她呢。
到了下午人同樣很多。
劉娟紅觀察了一下,想起公司的要求,又大致的詢問了一下。這些顧客大多數都是20歲以上的,自己已經有工作,有獨立收入的女性。有一大半兒是因為看到gg之後覺得很美,今天逛街正好看到就進來了的人。還有一小半兒則是鄭菲菲的歌迷,特意找過來的。
還有的歌迷問她:“你們專櫃怎麽沒有放上菲菲的海報?”
店長笑瞇瞇的說:“這兩天就會換上,之前是想給大家一個驚喜。”
鄭菲菲的歌迷們都很滿意。
能特意找過來的自然都是她的死忠,但是她的路人緣也特別的好,男女老少尤其是年輕人,誰還不會唱幾句鄭菲菲的歌呢?
這一次她給悅容堂專門寫的那一首gg曲也紅遍了大江南北。每次人們在哼哼的時候,就能想起悅容堂那一支唯美至極的gg。
而之前飽受她的歌迷詬病的悅容堂店鋪太少一事,在gg推出之後似乎也變得不一樣——仿佛在一夜之間,全國主要城市的百貨公司裏都開啟了悅容堂的專櫃。而且她們有著統一的裝修,統一的視覺,連工作人員都有著統一的制服。審美水平完全和那些進口的國外品牌看齊。
張輝這幾天一直在忙著自己那幾家悅容堂的開業,好不容易開業了,他又擔心第一天的銷售業績。這樣的焦灼之下,他完全沒有辦法在公司幹坐著,於是就和下屬一起去了最近的那一家櫃臺。
他們過去的時候正好是下午兩三點,一走進櫃臺就發現裏面熙熙攘攘,兩個銷售在裏面忙得團團轉。
“老板,要過去嗎?”下屬問他。
張輝搖搖頭:“別去打擾她們。”
他在旁邊大概盯了能有一個多小時,發現人流量很均衡,並不是自己剛巧撞上了一個人多的點兒,這才放心的離開。
他決定再觀察幾天,然後看要不要再多招一名店員。
“再去下一家店。”
和張輝一樣的經銷商有很多,而在這一天裏,他們基本上都收到了讓自己能夠滿意的銷售反饋。
劉娟紅在準備閉店的那半個小時裏才終於感覺到了從自己腿上傳過來的酸疼,但和身體相比,精神卻興奮極了。
她大致的估算了一下今天的業績,感覺自己能拿到好多錢。
兩人把所有的產品都歸位,然後又收拾好了櫃臺,一切都整理的幹幹凈凈的,這才打算回家。
這時候店長才想起來,問她:“你不是說要和我說個什麽事情嗎?”
劉娟紅心虛的笑了兩聲:“我說過嗎??你記錯了!”
她本來就喜歡這家公司的氛圍,既然在這裏可以賺到錢,那就不需要再考慮其他家了。
……
gg播出後一個禮拜,來自於所有市場的銷售數字都擺到了宋錦的辦公桌上。
成績非常亮眼。
“有很多經銷商打電話過來,說百貨公司方面告訴他們,這幾天咱們的銷售額甚至超過了那幾家進口的品牌。”銷售總監語氣裏帶著淡淡的得意。
怎麽能不得意呢??這幾年國內的中高端化妝品市場幾乎都被國外品牌所把持。大家一談起國內的牌子,似乎就只能做個幾塊錢的雪花膏。而他們悅容堂,經過了這一段時間市場的考驗,可以說已經成功切入了中高端市場。
“再觀察一個月左右吧。”宋錦要更謹慎一點,“gg才剛播放沒幾天,這一個禮拜gg效應會特別突出一些。等一個月之後我們再看要不要調整營銷策略。”
不能得意得太早,現在她們離站穩腳跟還有很遠的路要走。
“好的,宋總。”
宋錦忽然之間想起一件事兒,把要退出去的銷售總監又叫住了,好奇的問:“安雅這段時間的銷售情況怎麽樣?”
他們兩家的銷售渠道有一些重合,一些關系不錯的平臺方會告知他們競爭對手的銷售情況。而且宋錦聽說現在廣州和上海有幾家百貨公司,每個月會直接公開每一家品牌的銷售數字,長時間銷售排在末尾的將會被淘汰出局,可以說競爭越來越公開化也越來越殘酷。
“他們的情況一般般吧。”銷售總監的確聽到了一些消息,“畢竟品牌比較老資歷,還是有一些顧客基礎在的。但是好像也有一些顧客覺得他們提價太狠了,不太能接受現在的安雅。”
宋錦若有所思的點點頭:“知道了。”
這就是當時她和張輝所討論的老品牌的掣肘以及新品牌的優勢這個問題。
像安雅這種帶有廣泛知名度的老品牌要轉型,勢必會要做過一段很長的煎熬和陣痛期。這個時候就要看公司管理者的韌性與耐性。
安志森覺得他是一個很有耐心的人。
他非常清楚要將一個品牌改頭換面是多麽的困難,也做好了這個準備。但即便如此,當他看到安雅上個月的銷售數據時,依然有些胸悶氣短。
如果單看數字,可能和之前安雅的銷售額差不多。但是在成本投入翻倍以及產品價格提高的情況下,這個數字就顯得很蒼白了。
他做好了在接下來的總部會議裏面被其她人質詢的準備。
另外還關心了一下競爭品牌的銷售情況,比如說悅容堂。
下屬猶豫了一下,最終還是說了出來:“他們這一兩個禮拜的銷售情況應該還挺好的,超過了我們。”
他以為Jason又會眉毛一擰開始罵人,沒想到對方只是淡淡的說了一句:“知道了。”
安志森當然知道錦泠有著新品牌的優勢,但是他也非常清楚對方這一次在營銷上面,每一次的節點都踩得十分精準。如何調高消費者的期待度,如何營造品牌的高端感,錦泠的那位宋總的確是個人才。
也是不容小覷的對手。
下屬出去之後,他把在美博會上面拿回來的悅容堂的宣傳物料看了又看,最後目光停留在了海報上那句:“主要成分均來自於純天然”上面。
他打了個電話給研發部:“把悅容堂所有產品的主要成分列成表格給我送過來,你自己也來一趟。”
……
宋錦除了錦泠這邊的事情要處理,每個禮拜依然會固定的去兩次錦玉服飾。
錦玉服飾在嚴如玉的管理之下井井有條——宋錦一直覺得當時她邀請嚴如玉和自己一起做生意這個事情絕對是這輩子她做過的最明智的事情之一。
當然,對嚴如玉來說她也是這樣想的。
經過這些年的磨練,嚴如玉已經成為了一個執行力非常強的管理者。從巴黎回來之後,她就迅速的開啟了國外品牌的引入計劃。目前,公司已經談下來了兩個在國外很火的服裝品牌,正在進行店面的選址,很快就要推向市場。
而因為人民幣的貶值,她們在廣交會上面取得了巨大的成功,外貿訂單增長迅速。目前錦玉的莞城工廠差不多要滿員了,轉正的工人已經有6000多人。
個人的事情,嚴如玉也沒有落下。她已經在鵬城買了房,並且和男朋友領了證,只是因為兩個人都太忙,目前還沒有辦婚宴。
她知道宋錦和周路明的事情之後,高興極了。
“要不咱們一起辦酒席得了。”和自己最好的朋友一起舉行婚禮,想想就很激動。
宋錦趕緊搖頭:“我沒打算辦酒席,只打算簡簡單單的去領個證,拍幾張照片就好了。”
周路明本來是想辦一場熱熱鬧鬧的婚禮,但是被宋錦拒絕了。她倒不是因為這是二婚才不辦,只是不想搞得那麽麻煩,想想那些環節那些流程就頭疼。
還是簡單點好。婚禮本來就只是他們兩個人的事情。
嚴如玉有些失望,但表示理解:“要不是我爸媽和他爸媽催著,我們也不想辦酒席。”
而且因為他們倆的工作關系都是在南邊兒,所以估計還得回柳市辦一場,在這兒再辦一場,的確是很麻煩。
她對宋錦提出要求:“我不管你辦不辦,反正你們去領證的當天,我得陪著。”
宋錦莞爾一笑:“當然,會通知你們的。”
宋泠知道媽媽不打算辦婚禮的時候也有些失望,她還想看到媽媽穿婚紗的樣子呢。
她和外婆兩個人在家原本嘀嘀咕咕的準備了很多婚禮建議,沒想到最後都沒派上用場。而因為忙著這個事情以及學習,班裏面開始流傳起一些關於她的流言,宋泠一開始都沒怎麽註意。
知道有一天,何君神色古怪的對她說:“你知道嗎?現在有人在傳你和周樂天在談戀愛。”
宋泠正好在喝水,聽了這個差點沒把嘴巴裏含著的水給噴出來,一下子就嗆到了。
“你慢點兒。”
“還不是因為你?和我說這麽嚇人的事情。”宋泠好不容易止住咳。
何君認同的說:“我也覺得很嚇人。”
宋泠和周樂天?談戀愛?
誰編出來的這個謠言啊?他們倆之間相處的這種狀態,任誰看了都不會覺得是在談戀愛好嗎?何君簡直想要翻兩個大大的白眼。
“不過……你們倆這段時間好像的確是經常湊在一起。”何君狐疑的看了她一眼,有些被驚嚇到。
她知道宋泠和周樂天關系好,而且彼此家裏都認識。但明明之前一段時間,他倆在校內都不碰面的。
“想什麽呢!”宋泠瞪她一眼。
“那你們最近是在幹什麽?”何君有些不高興了,覺得好朋友這是瞞了自己不少事兒。
宋泠不好該怎麽說,最後只能模棱兩可的回答:“反正到時候你就知道了。”
何君看了她兩眼,也只能無奈的點點頭:“行吧,不過你要去辟個謠嗎?要不你還是避點嫌吧,不然肯定會傳得越來越兇。”
宋泠不以為意:“我們倆本來就沒有什麽事情,為什麽要因為別人的看法就避嫌?她們愛說就說去好了。”
反正她和周樂天坦坦蕩蕩,清白得不能更清白。
可讓她沒有想到的是,有一天她居然被班主任給叫到了辦公室。
姜老師看著自己很喜歡的這個學生,也有些頭疼。宋泠的學習成績一直都非常穩定,入學之後的幾次考試基本都在年級前三,而且她作為班長也非常負責任,讓姜老師省了不少的心。如果是其他學生,姜老師還不會覺得這麽為難,可偏偏是宋泠讓他覺得不知該怎麽開口。
“姜老師,有什麽事情嗎?”
姜老師猶豫了一下,輕咳了兩聲:“宋泠啊,是這樣的,最近有同學反映,你好像和7班的周樂天同學來往的比較多……”
他看到宋泠的眼睛一下子瞪圓了,趕緊說:“老師不是在責怪你哈……你們這個年紀對異性抱有好感也是很正常的事情。老師是覺得,你們現在還只是高一,還是應該以學業為重,學習才是第一位的,你覺得呢?”
宋泠啼笑皆非,她沒想到這事兒還鬧到班主任面前了。
“老師,我和周樂天真的不是你想象的這樣。”她無奈的說道。
她想了想,最終還是決定告訴班主任實情,不然的話以後可能會麻煩更多。
姜老師聽了之後驚訝無比:“竟然是這樣!那你們兩家還真是巧得很!”
宋泠笑了笑:“因為他們還沒有領證,所以原本我想先不說的。”
“老師明白,理解!”姜老師有些尷尬的摸了摸頭,整個人都輕松起來:“既然你倆不是在早戀,我就放心了。”
姜老師雖然並不覺得早戀罪大惡極,但他還是希望自己的學生能在這個階段把全部心思都放在學習上。如果因為這個而造成學習成績的下降,那未免有些可惜。
宋泠回到教室之後,和何君說了這件事。
何君很敏銳的就註意到了姜老師的說辭:“老班是說有同學反映?誰去告的狀?”
宋泠想了想,還真沒有什麽目標人物,她這段時間心思沒怎麽放在學校裏。
“非把這個人給找出來不可!”何君氣得牙癢癢。
她們這樣的年紀,最討厭的就是向老師告狀的人。
宋泠回去之後和周樂天打電話,這才知道周樂天也被他老師給叫到辦公室去了,當然最後也沒什麽事情。
於是這個告狀的人就有可能是一班的,也有可能是七班的,甚至還有可能是其他班的。
“算了,不找了。”周樂天懶懶的說,“反正咱們也沒有受到什麽實際損失。可能就是有人嫉妒我長得帥吧。”
宋泠:……
好吧,這還真的是典型的周樂天式的反應。
可讓她沒有想到的是,這段時間家裏可能有些犯小人——不僅是自己遭遇到了被人告狀的事情,連媽媽的悅容堂也遭到了別人的舉報。
某一天,在南方一份發行量極大的報紙上面刊登了這麽一篇文章,標題是《國貨之光是涉嫌虛假宣傳以及采用違禁成分?》。
名字十分聳動,而一點進去,作者指名道姓寫的就是悅容堂。
他在其中列舉了悅容堂在宣傳裏面所使用的點,比如“主要成分來自於純天然”,“每一瓶產品裏面都含有幾百朵白芍藥精華”等等,並,對此提出質疑——既然說是純天然,那成分表中的symrise 377明顯就是化學成分,而且他在食藥監局查詢過,這個成分是禁用的!並沒有得到相關衛生行政部門的批準!這是不是會導致廣大消費者的皮膚安全和身體健康受到威脅?這樣明晃晃的采用禁用成分,這家化妝品牌的生產公司根本就是一家黑心公司!居然還好意思打著國貨之光的稱號來騙錢?
作者最後用非常嚴厲的口吻譴責了悅容堂的這一行為,並表示他們歡迎的是真正的取得技術上突破或者是品質紮實靠譜的國貨之光,而不是像悅容堂這樣掛著羊頭賣狗肉的營銷之光!
先把悅容堂捧上高位,再狠狠的把它從位置上推了下來。
這篇文章出來之後,整個社會一片嘩然。
當下這個節點,正好處於外國的品牌蜂擁而入並在市場上將國內的傳統品牌打得節節敗退的時候,消費者的愛國之情和民族情緒已經顯露頭角。悅容堂之所以能夠上市就賣的這麽好,的確和他們宣傳的這是中國人自己做的中高端護膚品牌這一個口號有關系。
結果,居然是虛假宣傳?而且居然還使用了違禁成分?
大家紛紛覺得自己受到了欺騙,氣憤無比。
一時之間,悅容堂的產品在各大城市都遭受到了消費者的抵制。
……
在悅容堂的專櫃前,幾個消費者拿著剛買的產品聚在一起,嚷嚷著要退貨。
“沒想到你們居然這麽黑心!還賣這麽貴!”
“我告訴你們,要是我的臉因為用了你們的產品,出現了什麽問題,那我絕對讓你們吃不了兜著走!”
劉娟紅趕緊安撫她們:“大家冷靜一下,這件事情公司已經在緊急出方案,報紙上登的新聞就是個謠言。大家可以先等一等,等我們公司澄清,事情就真相倒白了。”。
顧客拍桌子,差點把玻璃櫃臺給拍死了:“還等什麽等!這要是什麽沒影的事兒,報紙上能登嗎?”
“就是。”
劉娟紅和店長兩個人急得滿頭大汗。
她擡頭看了一眼,對面那個曾經想挖她過去最後又被她拒絕的專櫃,她們的店長正似笑非笑,眼帶嘲諷的看著這一邊。
那這樣的事情絕對不止發生在她們這一家專櫃。
錦泠公司內,所有的員工都在嚴陣以待,尤其是公關部。
不停的有員工進出宋錦的辦公室。
“宋總,現在有不少消費者圍在專櫃前要求退貨。”
“宋總,有經銷商打電話過來問相關情況,說要給他們一個解釋。”
彭慧慧急匆匆的遞了一個電話過來:“張總的電話。”
宋錦接過來,張輝的語氣目前還算平靜:“宋總,我這邊已經遇到不少人要求退貨,這件事情您看要怎麽解決?”
宋錦不急不忙:“張總您放心,報紙上登的那篇文章完全就是無中生有,我可以向您保證,最多十天,這件事情就會解決。”
張輝緊繃的情緒終於放松了一些,為了得到悅容堂的經銷權,他可是付出了不小的代價。如果悅容堂出問題的話,那他之前的投入就完全打水漂了。
“行,我相信宋總您。您要有什麽需要我去做的,盡管說一聲。”
而像張輝這樣還能選擇相信宋錦,把情緒控制住的經銷商是少數。更多的人情緒都非常的憤怒,雖然大部分經過安撫之後都選擇再等待一段時間,但宋錦相信如果悅容堂沒有給他們一個合適的交代,經銷商的怒火能把自己這家公司給掀了。
“鄭菲菲的電話。”彭慧慧又急匆匆的過來。
“鄭小姐,”宋錦有些驚訝,事情剛開始爆發的時候,她那個專業的經紀人就已經打過電話過來詢問了,她以為是鄭菲菲本人還很生氣,趕緊先道歉:“真是抱歉得很,這件事情肯定給你添了不少麻煩吧?”
“暫時還影響不到我。”沒想到鄭菲菲清靈的嗓音從那邊傳過來,並無怒意,“尤姐說你們會在一個禮拜之內就解決,我相信宋總和陸總。”
宋錦楞了一下,臉上不由自主的泛起笑意,這是除了張輝之外,今天第二個打電話過來說相信她的。
鄭菲菲不知道為什麽,她其實也只見過宋錦兩次,卻對她有著沒來由的信賴感。一方面可能是因為陸嘉儀的關系,但另一方面她覺得那個和自己說她想做一個真正可以流傳百年的護膚品牌的女人,目光絕對不會這麽短視,也絕對有走出這個困局的智慧。
“我會好好的勸一勸尤姐,”她輕柔的說:“不過我最多也就勸她等待一個月的時間。”
“你放心,一個月的時間已經足夠我們解決這件事。”
“那就好,等待你們的好消息。”
等到她掛掉鄭菲菲的電話,彭慧慧在旁邊說:“產品研發部門的人,還有公關部和市場部的人已經在會議室裏等。”
宋錦揉了揉眉心:“好,走吧,開會。”
她們必須立刻想出一個縝密的對策來。
她這一天一直工作到很晚,等到回家之後才發現大家都在家裏等著她,包括周路明。
“媽媽沒事吧?”宋泠擔心的說。
她也是放學回來之後才知道的這件事情。宋泠知道悅容堂這個品牌傾註了媽媽多大的心血,因此連作業都沒辦法平心靜氣的寫下去。
“沒事。”宋錦笑了笑,“對方攻擊我們的論點都站不住腳,很快就可以澄清。”
只是真的打了她們一個措手不及,這一波損失還是很嚴重的。如果後續不能完美的應對的話,原本的大好局面可能將毀於一旦。
“這應該是你們的競爭對手幹的吧?”周路明敏銳的猜到。
宋錦點點頭:“能做到這麽大手筆,而且事前絲毫沒有任何風聲傳出來,肯定是背後有人支持的。”
吳枝花氣憤極了:“誰這麽不要臉?贏不了就背後裏使陰招!”
周路明淡淡的笑了笑:“商業社會嘛,這樣的事情總免不了。”他對宋錦說:“我這邊認識一些媒體的朋友,看看你有沒有需要?”
既然對方的切入點是輿論,那他猜測錦泠也會在輿論場上面進行還擊。
宋錦眼睛一亮:“行,我看看有沒有可以用得上的。”
兩人去書房裏面商量對策。
宋泠看媽媽似乎胸有成竹的樣子,也稍稍的放下了心,返回房間做作業去了。
吳枝花和宋永豐有些擔憂的對視一眼,他們也幫不上什麽忙,就只能幫女兒好好的照料家裏。吳枝花決定和王阿姨商量商量,這段時間又得好好的給她補一補。
接下來的幾天之內,原本只是在一家大報上面刊登的消息,一下子蔓延到了另外的幾家報紙甚至還有幾個電視臺的欄目。大家紛紛都報道了關於悅容堂是否涉嫌虛假宣傳以及采用違禁成分的新聞,在社會上面掀起的波浪也越來越大。
這讓宋錦也更加的確定了,如果背後沒有人操縱的話,形勢不可能一下子就變得這麽快,咬得太緊了!要做到這一切,得在媒體裏面有人有關系,還得有錢才行。
就在一線的專櫃銷售人員已經快要扛不住,而經銷商馬上準備要親自飛到鵬城來向她們討說法的時候,一篇來自於悅容堂的大篇幅澄清文章掛在了另一份全國性報紙的頭版頭條!
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